深圳新聞網7月16日訊    （通訊員 杜曉斌）7月16日，友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）發布“友自在”養老綜合解決方案，推出六款全新產品，一站式滿足養老客戶對于資金儲備、健康保障、康養服務的全方位需求。該產品通過培育養老規劃師隊伍、整合養老產業上下游優質資源組建專業的康養管家并搭建完善的服務定制和評價體系等方式，打造陪伴老人強能、弱能、失能全旅程的康養服務體系，覆蓋更廣大客群和地區、以及更多樣化的養老方式，以“全旅程、全方位、全覆蓋”的養老綜合解決方案，助力實現“自在養老友陪伴”養老模式。

發布會現場

養老布局是險企的時代命題 第三支柱發展刻不容緩

隨著我國社會老齡化程度逐步加深，養老資金儲備不足的問題日益嚴峻。第七次全國人口普查數據顯示，2020年全國60歲及以上人口占比已達18.70%，專家因此預測到2050年老年人口占比將達30%，我們正“跑步”進入老齡化社會。據人力資源與社會保障部統計，2020年我國基本養老保險基金收入大幅下降，首次出現當期結余為負的養老金缺口。養老保險體系“三支柱”的配比也嚴重失衡，數據顯示，作為第一支柱的基本養老保險在養老資產結構中所占比重約為73%，作為第二支柱的企業（職業）年金約占21%，第三支柱的占比僅為6%。

養老產業作為新興朝陽產業，一方面在市場需求井噴背景下，呈現出巨大前景和潛力；另一方面，由于其產業鏈長、細分領域多、服務供給剛剛起步等原因，也面臨著各種現實挑戰——如何應對老年人群慢病高發、失能化、空巢化的問題，如何突破醫養結合的壁壘，以及如何解決供給端的服務缺口和資源錯配，成為養老產業當前亟需攻克的幾大難題。友邦關注到養老市場開始出現醫養結合、強調社區居家養老模式、智慧養老等突出趨勢，險企作為第三支柱力量開始陸續加入并迅速壯大養老產業隊伍。不過，繁榮背后也存在問題：保險業缺乏養老問題解決全案，產品服務同質化，養老社區模式主要服務高端客群，針對更廣泛客戶普適需求的居家養老和社區養老配套解決方案不足，客戶多元化、個性化、精細化的養老保障需求難以得到全面滿足。

在友邦看來，險企布局養老領域應牢抓六大成功要素，包括清晰的目標定位、精細的客戶分層、充足的風險保障、專業穩健的資金管理、全旅程康養資源整合、以及高質量的陪伴和規劃。21世紀的養老是“享老”，目前市場對于養老生活的期待是多元且高品質的，這就要求保險公司能夠深刻洞悉不同用戶群體的個性化需求，進而提供有針對性的全方位風險保障、長期穩健的財富儲備、以及打通醫、藥、健、護、養全程的高質量康養服務。

這既是當前背景下險企自身發展的機會點，也是養老行業革新的突破點?；趯︷B老市場的深刻理解以及對上述成功要素的精準研判，友邦人壽結合自身獨特優勢，重磅推出“友自在”養老綜合解決方案，以期重塑中國家庭對養老的認知。

探討養老市場及我國養老發展

六款產品合力構建兩大賬戶 滿足客戶“健康+財富”全方位養老需求

此次“友自在”養老綜合解決方案的推出，以滿足“養老財富+養老健康”需求的全新產品矩陣為核心基礎，以全旅程、全覆蓋的康養生態圈建設和定制化服務為關鍵優勢，以強有力的專業人才團隊與數字化平臺為重要支撐，開創性地打造一站式綜合養老賬戶，兼顧客戶的資金和健康需求，同時規劃“養老財富”和“養老健康”兩個賬戶，同步上市六款全新產品，可靈活選擇、量身定制。

在“養老財富賬戶”方面，友邦推出《友邦友自在保險產品計劃》，由《友邦友自在年金保險》和《友邦自在寶終身壽險（萬能型）》組合而成。一方面，通過中期年金的長久累積功能以及針對養老客群的專屬定制繳費期和保障期間，實現資金的安心儲備、長期規劃；另一方面，通過萬能賬戶的穩健增值和靈活領取功能，最大程度確保養老儲備基金的安全性、收益性和流動性。與此同時，友邦在調研中發現養老問題并非個人問題而關系到整個家庭，因此作為本次萬能賬戶的一大亮點，推出連生功能設計，即兩位萬能險被保險人可共同享受保單利益，為客戶及家庭提供跨越生命周期的長久保障。此外，養老財富賬戶兼具預存健康資金功能，幫助客戶在退休前就規劃好退休后健康費用支出的儲備，并通過賬戶的復利增值一定程度上抵御未來健康費用支出的不斷上漲。

在“養老健康賬戶”方面，面對養老醫療可承保性和可負擔性的特殊挑戰，友邦推出一整套養老健康解決方案，包括《友邦智選康惠慢病版醫療保險》、《友邦康愛無憂醫療保險》、《傳世無憂安心版高端醫療保險》，覆蓋養老客群特別關注的慢病管理、癌癥保障等問題，以及退休前人群對于中高端醫療的特殊需要。其中，針對養老規劃意愿強烈，卻因“三高、糖尿病、甲狀腺疾病、乳腺疾病”等慢性疾病等原因導致可承保性低的“次標體客戶”，友邦推出了《友邦智選康惠慢病版醫療保險》和《友邦康愛無憂醫療保險》，欣然接納次標體客戶，并提供針對性的健康管理服務。此外，友邦此次還推出《友邦長享自在護理保險》，為目標客群生活不能自理時提供護理相關所需的經濟支持。

友邦人壽首席客戶官姜利民產品解說

整合上下游優勢資源 搭建全旅程、全覆蓋的“康養生態圈”

國家衛健委報告顯示，我國老年人大多數選擇居家和社區養老，形成“9073”的格局，即90%左右的老年人選擇居家養老，7%左右的老年人依托社區支持養老，3%的老年人入住機構養老。與之相對，當前養老保險市場上，居家社區養老配套服務匱乏，部分養老機構受眾狹窄、準入門檻高，缺少完整的養老產業生態系統等現實問題客觀存在。友邦全面布局“康養生態圈”，通過資源協調和服務提供相結合的方式，為客戶提供覆蓋退休前至退休后各個階段的全旅程康養服務體系，實現對客戶不同養老階段、不同養老方式以及更廣大客群的全覆蓋。

依托自身成熟的大健康管理專業團隊，友邦目前已在全國范圍內廣泛與康養產業資源開展深度合作，積極整合康養資源。同時，友邦還在此次的方案中推出康養管家服務，無縫對接康養服務與康養資源，幫助客戶量身定制專屬養老規劃方案，包括強能階段健康促進、弱能階段康養支持和失能階段康復護理，確保其無論處在哪一養老階段，都能得到配置合理的資源和服務。

友邦人壽首席客戶官姜利民表示：“作為客戶的‘健康及財富管理伙伴’，友邦人壽深切關注中國客戶的真實養老需求變化，我們希望通過本次全旅程、全方位、全覆蓋的養老解決方案，讓更多中國家庭能夠更加自在、安心、有尊嚴地迎接老年生活，助力他們真正實現‘自在養老友陪伴’。未來，我們將持續加大在養老領域的投入，立足客戶需求不斷升級產品和服務，重塑中國家庭對養老的認知，致力于為每一個中國家庭定制無憂養老計劃?！?/p>

友邦人壽首席執行官張曉宇致辭

卓越渠道、數字平臺雙重加碼 校企聯合培育“養老規劃師”

友邦調研發現受訪的目標客戶中，84%的人尚未開始養老規劃?！拔磦湎壤稀钡默F象一方面為目標人群的自在養老留下隱患，也為老齡化社會下整體養老問題的解決帶來阻力。為了重塑中國家庭對養老的認知，配合此次養老布局，友邦對卓越營銷員隊伍進行全面升級，并進一步賦予其“養老規劃師”的全新角色定位，聯合復旦大學與國際注冊理財師學會（RFP）開設系統培訓課程，致力于培育出市場上第一批具備專業資格認證的“養老規劃師”，成為深受客戶信賴的養老規劃專家，幫助客戶梳理養老意識的同時，提供量身定制的養老規劃和長久陪伴。

卓越營銷員團隊為“友自在”養老綜合解決方案的推出提供人才支持，而數智化平臺的煥新升級則為更好的客戶服務體驗賦予堅實保障。友邦基于近年來重點打造的覆蓋端到端客戶旅程的一體化數字客戶互動平臺，配合本次“友自在”的上市，在“健康友行”APP同步上線“友享自在”專屬養老計劃。從健康管理服務、康養圈生態服務到定制化互動任務與資訊內容，全程陪伴客戶樂享退休生活。

友邦人壽首席執行官張曉宇表示：“老齡化時代賦予了保險業全新的課題，‘友自在’養老綜合解決方案是友邦給出的解題思路，也是友邦積極布局健康、財富管理、傳承三大價值主張外，在養老價值主張上邁出的嶄新一步?！炎栽凇瘑l于不同客群對于養老旅程的多元需求，通過友邦專業、長期的財富管理和全面、充足的醫療健康保障得以實現，更有我們的企業使命和愿景作為指導，將不斷推動友邦拓展養老產品和服務生態圈，進一步發揮商業養老保險第三支柱作用，幫助人民實現更加安心、有尊嚴的養老，享受一生的‘健康長久好生活’?！?/p>