深圳新聞網7月21日訊  根據廣東省氣象局發布的消息，今年第7號臺風“查帕卡”，已于7月20日21時50分以臺風級（12級，33米/秒，最低氣壓978百帕）在陽江市江城區沿海登陸。深圳19-20日連續兩天出現了暴雨局部大暴雨和9-11級陣風。21日清晨到上午深圳（含深汕）仍有大雨局部暴雨。

平安產險深圳分公司快速啟動應急響應，事前預警、高效部署開展查勘、救援及理賠工作。截至7月21日12時00分，針對此次暴雨災害，平安產險深圳分公司共接到車險報案145筆。據介紹，為有效應對此次暴雨災害，平安產險推出10項理賠服務舉措，啟動應急預案并做人員調配、現場查勘、資源協調等工作，確保案件處理時效及客戶需求得到及時響應。并通過發送預警短信、微信消息、電話及現場指導等方式，提示客戶關于人員安全、財產的防風、防雨、防水淹的應急處置措施。

7月21日08時，深圳車主朱先生的車輛在暴雨中涉水熄火。接到報案后，深圳分公司第一時間提示車輛不能再次啟動，請移至安全地點等待救援。查勘員康攀鋒冒雨趕赴現場完成查勘，協助進行車輛施救。21日11時50分，僅用時3小時06分，朱先生即收到了全部2000元賠款。該筆賠付也是此次暴雨災害中業內首筆車險賠付。

目前平安產險深圳分工司查勘隊伍所有人員均放棄休假，全力投入在一線工作中，所有的大案、復勘工作人員也已到各片區進行支援，救援、查勘、理賠工作正在緊張有序進行。后續，平安產險深圳分公司表示將時刻關注災害進展，嚴格落實快速理賠服務舉措，力爭用最快的速度和最專業的服務為客戶提供高效的服務和最溫暖的關懷。（通訊員 馬玲莉  吳心悅）