深圳新聞網訊  7月17日以來，河南省遭遇極端強降雨，中西部、西北部地區出現成片大暴雨，部分地區特大暴雨。21日，部分地區強降雨天氣仍在持續，其中中部和西北部出現大到暴雨，鄭州、焦作、新鄉、洛陽、許昌、平頂山等地的部分地區出現大暴雨，鄭州中西部局地特大暴雨。

災情就是命令。此次降雨范圍廣且時段集中，持續時間長、累計雨量大、極端性強，給人民群眾生命財產安全帶來極大危害。為最大限度保障客戶權益，南方電網鼎和保險公司總分聯動、周密部署，第一時間啟動極端天氣應急預案，迅速開通綠色理賠通道，以確保理賠服務順利及時進行。

借助大數據、云計算、人工智能等科技前沿技術，南方電網鼎和保險公司在本次大范圍暴雨來臨前，通過自主研發的數字化風險管理和服務系統“風險云”描繪多維度全方位客戶風險臉譜，評估不同地區面臨的各類災害的風險等級，科學應對惡劣氣象災害，提升風險管控的效率和效益。

針對此次災害事故，鼎和保險河南分公司授予各地市機構相關案件現場處理權限，并成立搶險救災專項工作小組，受災地區所有理賠人員7×24小時待命。推出免填單服務、免理賠申請服務、減免氣象證明服務、無保單理賠服務、全天候在線理賠服務、取消醫保費用限制、取消定點醫院限制等八大服務舉措，全力幫助客戶盡快恢復生產生活秩序。

截至7月21日17時，鼎和保險公司共接到河南地區報案167宗，估損金額達500萬元。后續，鼎和保險公司將繼續密切關注災害情況，按照當地政府部門和銀保監、行業協會的統一部署，做好善后服務工作，充分發揮保險“社會穩定器”“經濟助推器”的功能。（通訊員 曾悅 史雯霏）