讀特客戶端·深圳新聞網2023年3月6日訊（記者 田志強）近日，深圳市消費者委員會收到多起教育培訓退費騙局的投訴咨詢。消費者反映，其接到聲稱是消委會、工商局、中消協等部門人員的電話，誘導其下載所謂的“中消協”“3·15”等非法APP并綁定銀行卡，通過APP充值或購買假冒“國庫券”，擴大損失。正值“3·15國際消費者權益日”來臨之際，市消委會發布提示，提醒廣大消費者增強防范意識，警惕教育培訓退費的騙局，守護財產安全。

提高辨別能力。深圳市消委會依照法定職責受理消費者的投訴，不從事經營和營利性服務，不收取費用或者以其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務。該會工作人員不會通過要求下載APP或小程序、收費或要求消費者購買產品等方式處理消費糾紛。

警惕連環騙局。消費者如確與教育培訓機構發生退費糾紛，請留意商家或有關部門官方渠道發布的信息，不輕易相信任何以退費等為由要求消費者再次付費或購買相關產品的宣傳，不隨意充值購買，嚴防上當受騙，如遇類似事件要及時向公安機關報案。

善于依法維權。建議消費者在選擇教育培訓機構時不要一次性繳納時間跨度過長、金額過高的培訓費用，以免培訓機構關門停業，保留好合同文本、宣傳頁面、聊天記錄及繳費憑證等，如遇糾紛及時向相關部門投訴，善于運用法律武器依法維權。