華潤萬家蓮塘店不提供購物小票？回應：可以給

深圳新聞網訊（記者 孫研 實習記者 楊穎）超市小票作為生活中一種簡便的購物憑證，看似無關緊要，有時候沒了它還真會帶來一些麻煩。近日，有市民在深圳論壇報料，華潤萬家蓮塘店拒絕提供購物小票，顧客需要用手機自行查看電子小票，造成無法及時核對購物信息的情況。市市場監督管理局羅湖局官方賬號跟帖回應稱，該商場今后會做好宣傳，針對不同顧客，特別是老人群體可以提供紙質單據。

市民擔憂：無法及時核對購物信息，造成多付款亂花錢的情況

近來，有市民以《華潤萬家蓮塘店耍賴不給購物小票！》為題在深圳論壇發帖稱，最近一段時間，華潤萬家蓮塘店拒絕提供購物小票，一開始是詢問收銀員后才給，后來干脆不給了，要求客戶自己用手機查看電子小票。發帖市民表示，根據自己購物習慣，付款離開收銀臺之前要通過購物小票核對貨款是否相符，否則可能會遇到“標錯價或者優惠打折時間已過，價格標簽沒有及時更換，造成顧客多付款華潤萬家亂收錢的事情發生”。

發帖市民還提到，并非華潤萬家所有門店都是如此，在海雅繽紛城旁邊的華潤萬家購物時，這家店的收銀員，主動提供購物小票，進而質疑“同是華潤萬家，為何服務方式不一樣？”

（論壇截圖）

官方回應：加強門店管理，滿足不同顧客需求

6月18日，根據市民反映的問題，羅湖市監分局在問政深圳平臺做了公開回應。據介紹，華潤萬家蓮塘店為了提倡綠色消費，無紙化環保節約，從今年3月底上線了電子小票系統。會員關注公眾號，不但可以看到電子小票還可以開具電子發票。針對現在有顧客反映沒有小票，無法核對購物信息的問題，執法人員要求該店盡量規范經營并滿足顧客需要，做好宣傳，加大廣播頻次，避免顧客投訴。該店負責人稱會加強門店管理，滿足不同顧客需求，針對不同顧客，特別是老人群體可以提供紙質單據。

市民熱議：建議購物時索要小票，避免價格欺詐

記者從問政平臺得知，5月底以來，還有市民發帖反映，除華潤萬家外，科技園萬象天地華潤Ole、僑香路沃爾瑪等超市也存在不提供紙質購物小票的情況。目前，市民仍然普遍認同超市應主動提供紙質購物小票，避免顧客被價格欺詐。有市民表示：“遇到最多的是優惠打折，實際還是原價買單，這時，手中有小票一目了然，不花冤枉錢?！边€有市民質疑，“奸商，動不動就打著環保這些高大上的理由作借口”。同時，也有市民體驗過微信小票后表示，“沃爾瑪手機掃碼付款是沒有紙票，購物小票藏在微信公眾號里，退換貨就在那里面進行。這就是科技發達帶來的豐碩成果，挺好的?！苯刂劣浾甙l稿時，市民關于科技園萬象天地華潤Ole、僑香路沃爾瑪等超市不提供購物小票的帖文還沒有得到相關部門回應。

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