見圳客戶端·深圳新聞網訊(見圳客戶端、深圳新聞網記者柯霈昕 實習記者 蘇可兒)入住公租房以后只能用一家的寬帶?近日,有市民反映,公租房朗麓家園的居民一直無法得到中國移動上門安裝寬帶的服務。對此,市住房保障署在深圳論壇進行了公開回應。
質疑:中國移動為公租房租戶上門安裝寬帶要交“入場費”?
6月4日,有市民在深圳論壇發帖《中國移動寬帶無法進入朗麓家園小區》反映,2018年中國移動推出辦理套餐免費贈送寬帶業務后,就一直無法上門為朗麓家園的住戶安裝。住戶咨詢得知,是由于中國移動未繳納“入場費”。該市民質疑,因該小區屬于市政公租房,全是租賃戶,租戶的權益如何才能得到保障?
回應:移動需先向第三方公司繳費
6月5日,市住房保障署回應,該小區的光纖寬帶網絡布線是由第三方公司建設和運營,按照行業慣例,移動應向第三方公司申請和繳納費用后,小區才能開通和使用對應服務功能。目前經過核查確定,該事項與物業管理處沒有關系,管理處也不會向寬帶業務公司收取任何“入場費”。
熱議:責任方是中國移動還是第三方代理商?
對此事件,部分網民認為中國移動應負全責。網民“kanyun”評論稱,小區的光纖網絡布線是第三方公司建的,移動要進駐,必須給第三方公司租賃費用人家才會同意進,電信聯通都給了,為啥移動不愿意給?根源還是在移動自身,別拿用戶綁架。
另一部分網民則認為責任在代理商。網民“liaoyongyang”評論稱,其居住的小區(福海街道新田社區美盛新村)自從“三線下地”工程啟動后,電信、聯通、移動三家寬帶運營商均不能進入小區,只能通過代理商申請寬帶服務。除此之外,社區居民能申請的寬帶只有廣電一家,通過代理商申請寬帶的費用還十分高昂。
平臺介紹與報料方式
問政深圳(wz.sznews.com),是市民網友關心公共事務參與城市建設的平臺。市民網友只需搜索“問政深圳”進入平臺,即可在瀏覽帖子的同時快速發帖、提供線索、暢所欲言。報料熱線:0755-83518877