9月28日，深圳市龍華區教育局接民治小學家長反映，學校午餐配餐供應商深圳市食緣鑫餐飲管理有限公司存在食品安全隱患問題。9月29日下午，記者前往龍華區采訪時得知，龍華區教育局已聯合市市場監督管理局龍華監管局第一時間開展現場調查，成立調查處置工作組，對涉事企業進行了查處。

記者了解到，目前，市市場監督管理局龍華監管局已對該企業采取如下處置措施：一是立即責令涉事企業停止所有供餐業務，并對供餐情況進行全面檢查；二是根據現場初步調查情況，依法進行立案調查；三是對企業生產場所及設施設備進行查封，并同步調取視頻監控資料；四是對企業9月26日、27日、28日供餐的全部留樣食品進行執法抽檢，已抽檢34批次（結果待出）。同時，龍華區檢察院接到家委會代表投訴后，也第一時間到該企業開展未成年人權益保護相關檢查工作。

同時，龍華區教育局和市市場監督管理局龍華監管局啟動應急預案，積極協商其他餐飲公司，對原來由食緣鑫公司供餐的龍華區其他四所學校實施臨時配餐，切實解決涉及學校學生就餐問題，維護學校正常秩序。開通24小時服務熱線（龍華區教育局：0755－23336230、19926631978；民治小學：18682243630），暢通訴求表達渠道，用心用情傾聽家長聲音。9月29日上午，龍華區教育局在民治街道開展接訪，與家長面對面對話交流。

對廣大家長關心的食品安全問題，龍華區教育局相關負責人告訴記者，該局已聯合市市場監督管理局龍華監管局等相關職能部門快速成立檢查組，組織開展全區學校、幼兒園食品配餐大排查大整治行動，并邀請人大代表、政協委員進行監督。將通過校園自查、隱患排查、隨機抽查、聯合檢查“四查”制度，嚴把食品渠道、質量、安全關，將監管工作抓嚴、抓實、抓細，確保校園食品安全。龍華區教育局將以此次事件為契機，進一步壓實主體責任，全面完善包括家長在內的多方參與的監管機制，確保孩子們舌尖上的安全。