讀特客戶端?深圳新聞網2022年11月4日訊（記者 林玟珊 林恒鑫 吳巧巧）未成年人保護工作涉及千家萬戶，是關系到廣大群眾切身利益的重大問題，照料、教育、保護和監督未成年人是全社會的責任，也是現代社會文明進步的標志。11月4日下午，深圳市民政局副局長吳遠翔做客2022年深圳市政府門戶網站“深圳政府在線”第五期“政民通”在線訪談直播間，圍繞“新版《中華人民共和國未成年人保護法》和深圳未成年人保護工作”展開了線上交流，同時現場回答網友提問。本次訪談由深圳市民政局養老服務和兒童福利處處長鐘漢主持。

2021年6月1日，新修訂的《中華人民共和國未成年人保護法》(以下簡稱新版《未成年人保護法》）正式實施。吳遠翔介紹，過去，未成年人保護工作主要針對困境兒童，保障內容較少；新版《未成年人保護法》出臺后，服務對象范圍由原來的困境兒童擴大到全體未滿十八周歲的公民，保護的內容從對困境兒童的生活、教育、醫療、安全等基本保障拓展到針對全體未成年人的六大保護，更多關注未成年人的全面發展。

網友提問：新版《未成年保護法》對未成年人有六大保護，具體是指什么？

吳遠翔：六大保護包含了家庭保護、學校保護、社會保護、網絡保護、政府保護、司法保護。

網友提問：發現有未成年人權益遭受侵害的情況，應該如何求助？

吳遠翔：發現有未成年人權益遭受侵害的情況，應該積極求助。關于如何求助，目前主要有這幾個途徑：一是撥打12345轉6，這是深圳市的未成年人保護熱線，24小時受理、轉介侵犯未成年人合法權益的投訴、舉報。受理范圍包括：未成年人救助保護相關政策法規咨詢服務；各類侵害未成年人權益案件線索；未成年人心理問題疏導、情緒撫慰等服務；幫扶轉介服務；未成年人生活困難求助受理；其他涉及民政部門職責的未成年人救助保護情形。另一個途徑是撥打110報警電話，向公安部門報告；另外，向其他相關的主管部門報告，也是可以的。

網友提問：請問未成年人在遇到監護缺失和監護侵害情景發生時，民政局是怎么開展工作的？

吳遠翔：《民法典》總則中對監護設立專節進行了規定。新版《未成年人保護法》也就相關問題進行了明確。關于臨時監護，新版《未成年人保護法》規定了七種情形，可以概括為兩大類。一類是父母或者其他監護人因為主觀或客觀原因導致出現了監護缺失的時候，民政部門負責進行臨時監護。另一類是未成年人自身因為遭受性侵、欺凌等嚴重傷害，或者面臨人身安全威脅的情況下，需要進行緊急安置、臨時監護。

長期監護就是由民政部門擔任最終監護人，新版《未成年人保護法》規定了五種情形，實際上也可以概括為兩大類。一類是大家都知道的孤兒，另一類是在監護人喪失了監護能力或者是被撤銷了監護資格，并且沒有其他人可以擔任監護人的情況下，指定由民政部門擔任監護人的這樣一種行為，這類未成年人也由國家負責長期照料。

從當前的實際情況來看，長期監護由兒童福利機構擔任，臨時監護由未成年人救助保護機構負責，這也是民政部門兒童福利領域的兩類機構。下一步，深圳市民政局將提升監護質量，加強業務培訓，提高具體從業人員的專業能力。通過各種方式，支持社會工作機構、志愿服務組織、或者社會工作者參與機構監護期間的養育、醫療、康復和教育等服務，提高專業服務水平和監護照料的質量。

網友提問：民政局會對困境兒童提供兜底保障，具體是有哪些政策呢？

吳遠翔：深圳為戶籍內困境兒童提供基本生活費補貼。目前，深圳孤兒最低養育標準為每人每月2454元，事實無人撫養兒童基本生活費補貼標準參照執行。低?；虻捅＿吘壖彝ブ械淖陨砘蚋改敢环街貧堉夭±Ь硟和?，參照孤兒的一定比例補差發放。以上保障對象年滿18周歲后仍在全日制義務教育階段學校、普通高中、中等職業技術學校、高等職業學校和普通高校就讀的，可繼續獲得該項保障。

網友提問：困境兒童的基本生活費補貼要如何申請？

吳遠翔：2021年起，民政部統一了全國孤兒及事實無人撫養兒童生活補貼“跨省通辦”事宜。因而，深圳戶籍孤兒、事實無人撫養兒童、低?；虻捅＿吘壖彝ブ械淖陨砘蚋改敢环街貧堉夭±Ь硟和?，可直接到戶口所在地街道辦事處提交申請。非戶籍孤兒、事實無人撫養兒童，可在常住地街道辦事處提交申請，街道將通過“跨省通辦”幫助其向戶籍地提交申請材料。

網友提問：請問小孩拿父母手機給游戲充錢怎么辦?

吳遠翔：《民法典》明確不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，8周歲以上的未成年人屬于限制民事行為能力人，給游戲充值大額金錢，在法律上相當于與游戲服務提供商簽訂了服務合同，這需要完全民事行為能力。通俗地說，未成年人充值在法律上是無效的。作為父母，遇到這種情形，可以按相關規定，通過合法途徑進行處置。

吳遠翔表示，今天的孩子是明天社會的棟梁，也是明天社會的主人，依法做好未成年人保護工作對實現第二個百年奮斗目標，實現中華民族偉大復興都是很有意義的。

大家可通過深圳市民政局官網、官方微信公眾號等渠道留言反饋問題、建議和意見，深圳市民政局將會安排專人跟進并回復。

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“深圳政府在線”由深圳市政務服務數據管理局建設運維。為貫徹落實“雙區”建設重大戰略部署，進一步加強政策解讀，增強政府與企業、公眾互動交流，持續優化營商環境建設，2022年深圳市政府門戶網站“深圳政府在線”在線訪談分為“政民通”和“政企通”兩個系列，計劃開展12期，分別為民眾和企業提供切實有效的服務。