讀特客戶端·深圳新聞網2022年12月20日訊(記者 田志強 常軍平)為指引消費者合理、合法維權,依法維護自身合法權益,深圳新聞網攜手深圳市消費者委員會共建欄目《大話消費》將圍繞“消費糾紛”問題為消費者帶來四期內容,分別從消費糾紛維權(找到被告及找不到被告)、消費合同簽訂注意事項以及口頭合同效力等維度進行普法。
12月20日,《大話消費》第七期“口頭合同有效嗎?”短視頻正式發布。本期重點關注,消費者在消費時的口頭承諾/口頭合同有沒有法律效力!
王偉藝律師表示,“根據相關法律規定,當事人訂立合同,可以采用書面或者口頭形式。在當事人意思表示真實的情況下,不論口頭還是書面形式,合同都是合法有效的?!?/p>
他指出,在現實生活中,不少消費者因為銷售人員宣傳時做出的口頭承諾而進行消費,但是消費者要注意,口頭合同沒有文字的憑據,在發生爭議后,存在難以取證、不易分清責任等問題,當事人往往很難維權。因此,提醒消費者注意,在消費的過程中最好簽訂書面合同或者協議,如果實在無法留下書面證據,可以錄音或者留下其他交談記錄,如微信、QQ、郵件等,在發生爭議時可以參照法律對合同的規定進行處理,比較容易解決糾紛,擺脫了口說無憑的狀況。