《問政深圳》簡報第177期
（2月26日-3月3日）
據統計，2024年2月26日-3月3日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共33篇，得到相關單位正式回應的帖文數為16篇，回應最快的部門是深圳地鐵集團。
一、已得到正式回應的帖文（16篇）：
1、帖文《地鐵公司你很牛，但也應讓員工有尊嚴的吃個盒飯！》
（原帖截圖）
涉及單位：深圳地鐵集團
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282658&page=1#pid24333665
單位回應：
感謝您的監督和反饋。經調查，該事件為深圳地鐵外包服務公司在為其員工送餐管理和服務細節上存在的疏忽和不足，對此我們已要求管理單位加強監管。為了確保類似事件不再發生，我們已經采取了一系列的整改措施。
一是我們將督促外包服務單位加強送餐管理，科學合理的安排送餐時間，確保盒飯在合適的時間準時送達。二是要求增加送餐人員的數量，提高送餐效率，確保每位員工都能及時拿到自己的晚餐。三是要求外包服務公司將盒飯放置在保溫箱內，以保持食品的溫度和口感，加強保溫箱的清潔和消毒工作，確保食品的衛生安全。
再次感謝市民乘客對我們工作的監督和支持。我們將以此為契機，不斷提升自身的服務水平和綜合素質，為廣大乘客提供更加安全、便捷、舒適的服務。
（原帖截圖）
2、帖文《僑城北地鐵站中間連個坐凳都沒有》
（原帖截圖）
涉及單位：深圳地鐵集團
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282683&page=1#pid24333518
單位回應：
給您出行帶來不便，我們深表歉意！僑城北站站臺兩端設置有坐凳，您在出行過程中如有需要，可以前往兩邊坐凳或隨時聯系車站的工作人員。感謝您對我們工作的監督和理解。
（原帖截圖）
3、帖文《東湖路的違停太猖獗》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282688&page=1#pid24334464
單位回應：
尊敬的網友：您好，關于您反映東湖路違停嚴重事宜，交警支隊羅湖大隊已收悉，現將辦理情況回復如下：
經核查，您反映的應是羅湖區東湖路（東曉路口至東昌路口路段）早高峰時段機動車違停的情況。針對您反映的情況，交警支隊羅湖大隊已通知路面執勤警力針對您反映的早高峰時段加強對該路段的巡邏管控，遇違法違停車輛及時查處。
感謝網民朋友參與交通安全監督和對羅湖交警的支持。
（原帖截圖）
4、帖文《湖貝/螺嶺片區新初中何時建成？無中學談何安居樂業》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區教育局
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282853&page=1#pid24334576
單位回應：
市民朋友，您好！感謝您對羅湖教育的關心和支持，就您關心的問題現回復如下：
1.關于湖貝片區更新項目配套學校建設事宜。 根據<羅湖區東門街道湖貝統籌片區城市更新單元規劃>批復，該學校建設由湖貝片區實施主體負責，與更新項目同步推進。經詢實施主體，目前尚未開工建設，開工時間與建成時間根據城市更新項目推進情況而定。
2.關于螺嶺實驗學校中學部辦學事宜。 高質量的學位建設和優質均衡的教育供給是關系千家萬戶的重大民生工程，羅湖區委區政府始終堅持教育優先戰略，努力推動基礎教育與城區共同發展，千方百計建學校、增學位、提質量。區教育局將結合區內各類新建學校建設項目，積極探索螺嶺教育集團開辦初中的可行性，推動優質學校輻射帶動新建校高起點辦學。
下一步我局將積極商請區城市更新和土地整備局及華潤置地有限公司加快推進配套學校建設。
（原帖截圖）
5、帖文《梧桐山茂仔村35-1》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282869&page=1#pid24334277
單位回應：
尊敬的網民：
您好！您反映的油煙問題已受理，正在進行處理。感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持！
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282869&page=1#pid24334829
單位回應：
尊敬的市民：
接到投訴后，我辦執法隊高度重視，立即到現場了解情況。我辦執法人員已責令當事人將外擺桌椅清理干凈，同時向其宣講相關法律法規，督促其采取措施降低噪音，避免干擾附近居民的生活。
接下來，我辦將增派隊員加強巡查管理力度，以便及時發現問題及時處理，防止此類情況的發生。
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282869&page=1#pid24334920
單位回應：
尊敬的網民：您好，關于您反映“梧桐山茂仔村35-1餐飲店擾民問題”，具體辦理情況如下：
我局執法人員于2024年3月4日17時26分到現場檢查，被投訴對象為深圳市羅湖區秋玲潮味湯粉店，位于羅湖區東湖街道梧桐山社區赤水洞35號101，持有營業執照，主要經營餐飲制售，廚房內設有1個炒爐和2個湯爐，未安裝油煙凈化處理設施，油煙未經處理直接排放，導致油煙擾民；同時經營時食客就餐吵鬧的聲音影響周邊居民生活。
執法人員現場已要求店鋪做好以下措施：一是已責令該餐飲店立即停止經營產生油煙項目；二是積極向餐飲商戶普及相關法律法規，向餐飲商戶講解油煙污染擾民的危害，引導商戶在經營過程中增強主體意識、責任意識，自覺做好油煙處理工作；三是做好人為噪聲的管理工作，嚴禁大聲喧嘩，避免噪聲擾民。
下一步，我局執法人員將繼續跟進該店鋪的油煙和噪聲擾民問題，監督其落實相關整改措施。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。
感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
6、帖文《羅湖區金稻田路擁堵不堪，相關部門管一下》
（原帖截圖）
涉及單位：市交警局羅湖大隊
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282962&page=1#pid24334465
單位回應：
尊敬的網友：您好，關于您反映羅湖區金稻田路道路交通緩行的訴求，交警支隊羅湖大隊已收悉，現將辦理情況回復如下：
金稻田路至草鋪立交路段，沿途分布有福安廣場、草埔村、比華利山莊，周邊路況復雜，該路段屬于雙向單車道通行，且有翠茵路西往東方向車輛與金稻田路南往北方車輛匯入金稻田路福安廣場單向車道通行，導致該路段出現路窄車多、通行緩慢的情況。 根據該路段的交通狀況，交警支隊羅湖大隊已安排警力加強對金稻田路福安廣場路段容易引起交通擁堵的時段進行巡查及疏導，減少交通擁堵的產生。
感謝網民朋友參與交通安全監督和對羅湖交警的支持。
（原帖截圖）
7、帖文《羅湖圍嶺公園建設何時開始》
（原帖截圖）
涉及單位：羅湖區城市管理和綜合執法局
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單位回應：
市民您好，目前圍嶺公園建設工程已完成概念方案設計、詳細規劃、片區城市設計研究。因涉及歷史遺留建筑處置及土地入庫、法定圖則調整、公園管理規劃線劃定以及110kv水樟線下地等工作，目前仍在項目前期階段。
我局將繼續加快項目推進工作，給市民提供全新的公園環境。感謝市民對羅湖城管工作的監督和支持。
（原帖截圖）
8、帖文《龍華油松河碧道行知實驗小學和兒童醫院段現在還沒驗收》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區水務局
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282697&page=1#pid24335245
單位回應：
我局立即組織相關單位到問題現場核實。經核實，投訴所涉及項目為油松河碧道建設工程，針對您提出的問題，回復如下：
該工段嚴格按照設計圖紙完成相關施工內容，并已于2023年上半年對外開放，該項目目前已基本完工，局部位置因用地問題暫未實施，造成兒童醫院段和行知小學段驗收工作暫未完成，后續我局將督促加快項目驗收工作。
如后續還有其他問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝市民對我們工作監督！祝您生活愉快！
（原帖截圖）
9、帖文《龍華德逸公園西門前長期停放十多輛僵尸車 影響出入》
（原帖截圖）
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282810&page=1#pid24335246
單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
經核實，該處為國有儲備用地。目前，民治街道綜合行政執法辦已通知違停車主立即將車駛離，并安排人員對該處打樁，防止后續車輛違停問題。下一步，待車輛全部駛離后，民治街道綜合行政執法辦擬對該處進行圍擋，形成閉合式管理，相關事項正在有序推進中。
如后續還有其他問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
10、帖文《龍華梅林關天橋頂棚多處漏水》
（原帖截圖）
涉及單位：市交通運輸局龍華管理局
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4283013&page=1#pid24335248
單位回應：
核查情況：經養護單位核查，您反映的梅林關人行天橋頂棚多處漏水問題為天橋頂棚玻璃結構膠老化、開裂所引起。 整改情況：目前，養護單位已將該天橋頂棚漏水問題納入小修整治計劃。
下一步措施：我局已督促養護單位加強道路設施的日常巡查工作，發現問題立即處置，為廣大市民創建良好的出行環境。
如后續還有其他問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
（原帖截圖）
11、帖文《寶安機場的獅子山足球公園，成了接機車輛的免費停車場？》
（原帖截圖）
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282737&page=1#pid24335446
單位回應：
收悉網友投訴后，我局已對該投訴進行核實，現將情況說明如下:
獅子山足球公園屬于航城街道管轄范圍，經向航城街道核實：
一、關于網民反映公園足球場大部分大門緊鎖空無一人的問題。目前公園足球場分為公益球場和社會球場，因足球運動專業性較高，使用場地范圍大，為保證安全管理需求，均需預約才可進入，非開放時間段和無提前預約不可進入，市民可以通過“i深圳”和“美麗深圳”公眾號預約時間進場，建議市民如有活動需求可以自行預約進場。未被預約使用的場所會保持關閉狀態，以避免人員隨意進入產生安全隱患問題，還請市民諒解。航城街道也將定期舉辦各類足球運動賽事推進我區足球運動事業發展，市民如有其他問題或者建議也可向航城街道獅子山足球公園足球場運營管理部門（0755-85905310）反映。
二、關于接機車輛停放公眾停車場問題。獅子山足球公園開放時間為每日6：00-22：00，在此期間公園停車場免費對公眾開放，駛入車輛均不可以在園區內過夜。后續，航城街道將加強對園區車輛管理，及時處理違規違停車輛，勸離非入園占用公共停車位的網約車等待接機人員，以確保車位最大程度便于入園游客使用，市民如有其他問題和建議可致電航城街道獅子山足球公園管理部門（0755-85905737）反映。
歡迎撥打城管和綜合執法局熱線：12319，同時感謝廣大市民對我們城管工作的監督與支持！
（原帖截圖）
12、帖文《建議南山科技園烏石頭路全線加裝交通隔離欄》
涉及單位：市交警局南山大隊
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282952&page=1#pid24335660
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網友您好，感謝您關注南山交通秩序管理工作，對于您反映的問題，轄區交警會加大該路段查處力度。
感謝您對交通管理工作的監理解與支持！
13、帖文《高新北二道人行道無路燈夜間出行不方便》
涉及單位：市城市管理和綜合執法局
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282537&page=1#pid24335705
單位回應：
網友您好，感謝您對我市城管工作的關注。經實地現場查看，您反映的高新北二道為雙向兩車道單側布燈，路燈設置符合設計要求，經現場查看主要由于樹木遮擋路燈燈具導致人行道偏暗，市市容景觀事務中心將協調南山區城市管理和綜合執法局綠化部門對遮擋燈具的樹枝進行修剪。同時將安排在此路段燈桿上加裝低臂路燈，補充人行道照明。
感謝您對我市城管工作的理解與支持！
14、帖文《就差一秒》
涉及單位：市交警局福田大隊
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單位回應：
網友您好，該事故為兩車輕微刮碰，警力已第一事件到場處置，無人員受傷。為了凈化網絡環境并保護事故當事人個人信息，事故現場不建議拍照傳播，感謝您提供的線索以及對交警工作的理解與支持，祝生活愉快！
15、帖文《關于周末和平時夜間香蜜公園澤田路停車位不足問題以及建議反饋》
涉及單位：福田區城市管理和綜合執法局
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親愛的網民朋友：
您好！首先感謝您對福田區城市管理工作的關心和支持，您在深圳論壇上福田區就“香蜜公園停車場擴充停車區域”經核實，在設計建設之初，除去香蜜公園內不可侵占面積占比為91%的綠地以及公共服務建筑、體育場館、公園管理用房、道路等必要空間，建設對外開放的各類停車位共計359個，其中香蜜公園體育中心地下停車場車位50個、香蜜湖路停車場（一號停車場）車位49個、香蜜公園四季花谷地上停車場車位60個、香蜜公園四季花谷地下停車場車位共240個。此外，香蜜公園周邊商圈包含深業中城、東海城市廣場等，經不完全統計停車位共計3000個，游園市民均可前往停放。
為滿足前往公園游玩市民的停車需求，我局將結合預約停車系統，進一步優化調整停車場管理，搭建“預約+非預約”并行管理模式。同時，針對您的建議，我局將在公園下一步升級擴建中充分考慮，為游園市民提供更多的便民配套服務。
最后，再次感謝您對福田區城市管理工作的關心和支持，懇請您繼續提出寶貴意見，讓我們雙向奔赴，共同守護“首善之區 幸福福田”高品質的城市環境！后續如有城市管理方面的意見建議，歡迎您致電福田區城市管理和綜合執法局，電話83120899。
涉及單位：市交警局福田大隊
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=viewthread&tid=4282469&page=1#pid24335738
單位回應：
網友您好！感謝網友對交通管理工作的關注。
您反映的香蜜公園靠澤田路周邊停車位不足，很難找到停車位，不少車輛違停的問題。接訴后，我大隊轄區中隊立即安排警力前往您反映路段進行核查。經核查，您所反映的路段為公園周邊路段，人流車流量大，針對此類情況，我大隊轄區中隊已加派警力前往該路段，加強路段路面巡查整治密度，對該路段進行值守疏導，緩解車輛擁堵、混亂的情況，發現有違法車輛及時進行勸離并依法查處，保障轄區道路環境安全有序。
16、帖文《一年兩箱油“僵尸車”大量占滿綠地、人行道，誰來管？》
涉及單位：龍華區民治街道辦事處
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單位回應：
尊敬的市民：
您好，您反映的相關問題已收悉，現回復如下：
民治街道綜合行政執法辦已安排執法人員前往現場查處，對車輛亂停放的行為發放了告知書，要求車主盡快將車輛駛離。后續，民治街道綜合行政執法辦將繼續跟進處理。
如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
二、暫未得到回應的帖文（17篇）：
1、帖文《松崗實驗學校旁的主干道竟然少了2個人行通道紅綠燈》
涉及單位：市交警局寶安大隊
2、帖文《有不少人把狗帶入粵海體育公園二期》
涉及單位：市公園管理中心
3、帖文《才辦的5000多塊錢的健身卡，結果老板跑路了》
涉及單位：龍崗區南灣街道辦事處、市市場監督管理局龍崗監管局
4、帖文《在健身房上私教課，被教練因工作失誤打傷至韌帶斷裂，尋求解決》
涉及單位：寶安區文化廣電旅游體育局
5、帖文《這條路不是泊油路，而是泥土路》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
6、帖文《公園沒恢復》
涉及單位：市公園管理中心
7、帖文《深圳沙井街道辦不作為，中熙*灣開發商裝修粗制濫造，承諾賠償不履行，請求主持公道》
涉及單位：寶安區沙井街道辦事處
8、帖文《龍崗坳一路井蓋變形，車輛經過時發出巨大噪音擾民》
涉及單位：龍崗區水務局
9、帖文《希望政府相關部門能解決老人及嬰兒車從筍崗村通往洪湖公園西門的交通問題。》
涉及單位：市交通公用設施管理處
10、帖文《深圳龍華區福城街道勞動辦全聽公司的，不立案，不走程序》
涉及單位：龍華區福城街道辦事處、龍華區人力資源局
11、帖文《新安街道以及網格要求每個房間安裝煙感報警器極度不合理》
涉及單位：寶安區新安街道辦事處
12、帖文《深圳市銷*科技股份有限公司欠薪近20個月，現欲辭退所有員工（約50人），不結清工資，辦公地點鎖門，請緊急介入，防止財產轉入原址注冊的新公司》
涉及單位：福田區人力資源局
13、帖文《寶安寶源路市政人行道停滿了違停車，市民通行困難》
涉及單位：市交警局寶安大隊
14、帖文《相關部門：蓮花山公園能否增加部分兒童健身場所》
涉及單位：市公園管理中心
15、帖文《布吉廣場地磚不防滑，致使多人摔跤。》
涉及單位：龍崗區布吉街道辦事處
16、帖文《機荷高速公路拋物，請求交警部門管理》
涉及單位：深圳高速公路集團股份有限公司
17、帖文《體育場地收費高有人管嗎？》
涉及單位：寶安區文化廣電旅游體育局
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳編輯部
2024年3月7日