《問政深圳》簡報第184期
（4月15日-4月21日）
據統計，2024年4月15日-4月21日，網友在深圳論壇發布問政類帖文共46篇，得到相關單位正式回應的帖文數為13篇，龍崗區回應率最高，回應最快的部門是市交警局南山大隊。
一、已得到正式回應的帖文（13篇）：
1、帖文《華月路亂停車，行人無路可走》
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涉及單位：市交警局龍華大隊
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市民朋友您好，我大隊收悉此情況后立即安排警力到現場巡邏查處，對違停車輛進行責令駛離并依法取證。一直以來，我大隊都在轄區各路口路段保持著嚴厲的查處力度。下一步，我大隊將會繼續加強警力巡邏力度和交通違法查處力度，早發現早處理，同時加大線上線下警示宣傳力度，為市民營造一個安全文明的出行氛圍。
如后續還有其它問題，您可直接通過微信小程序搜索“民意速辦”平臺反映。感謝您的關注與支持，祝您生活愉快！
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2、帖文《龍崗寶龍社區的居民呼吁片區學校圖書館向社會開放》
（原帖截圖）
涉及單位：龍崗區教育局
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近日，龍崗寶龍社區的居民呼吁片區學校圖書館向社會開放，收到此信息后，區教育局高度重視，調查了解情況如下：來自龍崗區圖書館的官網顯示，截至到2024年3月1日，寶龍街道現有5個龍崗圖書館的分館。龍崗區圖書館與學校共建了一批圖書館，開館期間面向全體讀者開放，如：悅瀾山實驗小學分館、平湖中心學校分館、龍嶺學校分館、清林徑實驗小學分館、仙田外國語學校等。寶龍學校、寶荷學校校內圖書館向社會開放將面臨系統升級、規范管理等一系列的問題，目前尚不具備對外開放的條件。
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3、帖文《地鐵3號線蓮花村站臺空調制冷問題》
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涉及單位：深圳地鐵集團
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您好！首先非常感謝您對深圳地鐵的關注與監督。在收到反饋后，我司已立即組織人員在4月17日16時和18日8時進行現場溫度核實，蓮花村站通風空調的相關系統設備均運行正常，車站站臺、站廳的平均溫度均符合正常標準。造成個人體感不佳原因分析為早晚高峰時期，站點換乘客流量較大，短時間內個人體表對環境溫度感知存在差異。我們非常理解您的心情，也將持續關注地鐵對乘客的各項服務，感謝您對深圳地鐵的支持與理解，祝您生活愉快。
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4、帖文《羅湖向西村｜電動自行車充電收費過高》
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涉及單位：羅湖區南湖街道辦事處
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網友您好：
1、關于該公司擅自占用向西路人行道和春風路建設充電樁的問題，經街道執法辦與區城管局核實，該公司未經審批擅自占用人行道，現已將人行道部分的充電樁拆除。
2、關于充電樁收費不合理問題，建議向市場監督管理局投訴。
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5、帖文《龍崗翡翠星光園小區底商餐飲在墻上任意打洞排煙，甚至將煙管私自接到地下停車場》
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涉及單位：市生態環境局龍崗管理局
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市生態環境局龍崗管理局執法人員于2024年4月18日到達現場檢查，洪湖*鄉、秦*小吃店和武**干面店3家餐飲均正常營業，油煙凈化設施有正常開啟。針對投訴人反映的洪湖*鄉存在“墻上違規打洞排煙、漏油和違反《中華人民共和國大氣污染防治法》第八十一條”的問題，我局執法人員已要求該店鋪負責人封堵洞口，避免煙氣泄露，及時清理漏油處油污，對管道泄漏處進行修補，嚴格遵守法律法規規定，合法經營，督促物業管理處和經營者規范守法經營，并聯合街道相關部門加大對該餐飲店的整治。
針對投訴人反映的秦*小吃店和武**干面店“沒有專用煙道”的問題，經調查核實，兩家店鋪均以制作面食為主，加工方式主要為燙煮，不涉及油煙。我局執法人員一是要求兩家店鋪負責人封堵墻上洞口；二是聯合翡翠星光園管理處加強對該處餐飲的監管和整治工作，督促該處餐飲店合法合規經營。
下一步，我局將加強對該片區餐飲店的監督管理，聯合街道相關執法部門共同整治，合法規范經營行為，如發現違法行為將依法處理。
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6、帖文《南山車輛違?，F象嚴重》
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涉及單位：市交警局南山大隊
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網友您好，針對您反映的科苑北路松坪山科苑新區附近路段違?，F象嚴重的問題，轄區交警近日持續前往相關路段在重點時段開展巡邏巡查。感謝您對深圳交通管理工作的理解與支持，祝您安全出行，生活愉快！
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7、帖文《住建局和消防局：心怡花園頂樓違建何時才能處理？》
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涉及單位：羅湖區東湖街道辦事處
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尊敬的市民：
您好，關于您反映的問題我辦已收悉，對此，我辦高度重視，現將辦理情況回復如下：
針對您反應的問題，目前，翠鵬社區已督促心怡花園物業通知全體居民，要求在樓道及樓頂堆放雜物、樓頂種菜的居民限期清理整改，否則物業將進行統一治理，同時將采取多方監督管理措施進行改進提升，后續改進情況社區也將持續跟進。
感謝您對我辦工作的支持與理解。
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8、帖文《光明區木墩新村康佳光明科技中心路口到處亂擺賣影響環境》
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涉及單位：光明區光明街道辦事處
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尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F將有關情況回復如下：
2024年4月19日晚，光明街道執法隊已派工作人員前往該區域整治占道經營，并現場對攤販進行普法教育，隨后勸離攤販,現場已完成整治。下一步，光明街道將安排隊員加強在亂擺賣高峰時段對該處占道經營問題的巡查整治力度，發現一處，整治一處。
另外，如您有相關線索，可撥打執法隊城管業務值班電話27402400，光明街道將第一時間派工作人員前往巡查整治。
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9、帖文《羅湖區麥當勞洪湖店油煙擾民》
（原帖截圖）
涉及單位：市生態環境局羅湖管理局
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您好，關于您反映“羅湖區麥當勞洪湖店油煙擾民問題”，具體辦理情況如下：
我局執法人員于2024年4月23日15時20分到現場調查核實，經查，被投訴對象為深圳金拱門食品有限公司洪湖分店（以下簡稱“該單位”），位于羅湖區洪湖路洪湖花園首層103B，開業于1996年10月，主要從事食品制售，該單位廚房內設有兩組炸爐和一個鐵板爐，安裝有油煙凈化設施，檢查時油煙凈化設施運行正常，油煙經凈化處理后通過管道排放。該單位可以提供近3個月內的油煙清洗記錄。
針對該單位油煙擾民問題，我局執法人員向該單位提出如下要求：一是要立即清洗油煙凈化設施，保存好清洗記錄，并及時向我局報備清洗情況；二是要定期對油煙凈化設施和排煙管道進行維護保養，確保設施運行正常；三是要在5月8日前提交油煙檢測報告，確保油煙達標排放。
下一步，我局將繼續密切跟進該單位油煙凈化設施清洗進展和油煙檢測報告，加強對該單位日常巡查，督促該單位依法依規做好油煙管理工作，避免油煙擾民。
如仍存生態環境問題您可以直接撥打我局信訪受理電話25663906反映。感謝您對羅湖生態環境工作的理解與支持。
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10. 帖文《建議街道兩邊的綠化帶要盡量選種枝葉繁茂的樹木》
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涉及單位：福田區城市管理和綜合執法局
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親愛的網民朋友：
您好！
首先感謝您對福田區城市管理工作的關心和支持，您在深圳論壇反映的建議街道兩邊的綠化帶要盡量選種枝葉繁茂的樹木問題，福田區城市管理和綜合執法局高度重視，經詳細了解，認真研究，現就有關辦理情況回復如下：福田區行道樹主要樹種為非洲楝、小葉榕、人面子、麻楝、杧果、大葉榕、高山榕等，以上樹種都是遮陰效果較好的樹種，安托山片區主要行道樹種為海南蒲桃、香樟、風鈴木、小葉欖仁、秋楓、鳳凰木等，其中風鈴木、鳳凰木為開花喬木，因安托山片區路段為新建道路，行道樹均為新種植喬木，目前冠幅較小，遮陰效果欠佳，需要一定的時間生長。下一步，我局在行道樹的選擇上將綜合考慮景觀效果與實用效果相結合，多種植遮陰效果較好的行道樹。最后，再次感謝您對福田區城市管理工作的關心和支持，懇請您繼續提出寶貴意見，讓我們雙向奔赴，共同守護“首善之區 幸福福田”高品質的城市環境！后續如有城市管理方面的意見建議，歡迎您致電福田區城市管理和綜合執法局，電話83151033。
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11. 帖文《新橋學校工地晝夜施工擾民嚴重沒有人管》
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涉及單位：市生態環境局寶安管理局
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經查，被投訴對象為新橋街道新橋社區九年一貫制學校新建工程（土石方、基坑支護工程），位于寶安區新橋街道北環路110新橋村綜合大樓，建設單位為深圳市寶安區建筑工務署，施工單位為深圳市建安（集團）股份有限公司，目前施工項目處于基坑支護、邊坡、土石方施工階段。因施工過程中產生噪聲造成擾民現象，引起市民投訴?，F場檢查時，該工程正在進行挖土作業，產生噪聲的設備為挖機。我局已現場責令施工方合理調整作業工序，優化施工工藝，并嚴格按《深圳經濟特區環境噪聲污染防治條例》相關規定的時間段（07：00-12：00、14：00-23：00）內文明施工，未取得中午或夜間作業證明的，不得超時及提前違法施工，落實好噪聲污染防治措施，做好周邊居民的解釋工作，不得擾民，施工單位負責人表示配合。
下一步，我局將加強對該單位的監督管理，如發現違法行為將依法嚴格處理，避免擾民現象發生。感謝您的關注，希望對您有所幫助，祝您生活愉快！
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12. 帖文《龍崗區布吉街道大芬東大街早高峰人行道寸步難行》
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涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
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單位回應：
經查，大芬東大街分左右兩側，一側和中間道路為布吉街道管轄，另一側為南灣街道管轄，長期以來，常有攤販利用交界處這個地形特征，占用人行道擅自擺攤設點，與執法人員“打游擊”，導致亂擺賣占道經營問題屢禁不止。2024年4月19日至22日，布吉街道綜合行政執法隊持續3天對大芬東大街開展占道經營清理整治行動，現場共清理亂擺賣90余宗、超門店經營20余宗、亂堆放6宗。同時，督促環衛工人重點清掃因亂擺賣、亂堆放等行為造成的垃圾亂象，保持街面干凈、整潔、有序。下一步，我局已要求布吉街道綜合行政執法隊加強該區域的巡查整治力度，結合全區夜間占道經營統一執法行動契機，聯合公安、社區、城市管家等多部門開展專項整治行動，共同發力，形成合力，共同整治轄區市容秩序。
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13. 帖文《到處都是沒有牽繩的狗，有人管嘛？》
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涉及單位：光明區光明街道辦事處
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https://szbbs.sznews.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&ptid=4288389&pid=24349950
單位回應：
尊敬的網民朋友：
您好，關于您在深圳論壇上反映的情況收悉?，F將有關情況回復如下：
我街道工作人員前往事發區域，現場暫未發現犬只蹤跡。下一步，我街道將繼續對流浪犬只出沒較多的地方加強巡查管控，多聯合犬只收容中心開展專項抓捕行動，同時將對不文明養犬的當事人予以普法教育，告誡其需保持文明養犬習慣。
另外，如您有相關線索，可撥打執法隊城管業務值班電話27402400，光明街道將第一時間派工作人員前往巡查整治。
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二、暫未得到回應的帖文（33篇）：
1. 帖文《關于對龍華大道與梅坂大道路口標示標線優化的建議》
涉及單位：市交通運輸局龍華管理局
2. 帖文《用擋板隔離后造成道路更加擁堵》
涉及單位：市交警局龍崗大隊
3. 帖文《保障房物業費太貴》
涉及單位：市住房和建設局
4. 帖文《不按正常的約定流程操作，問政金融監管深圳監管局》
涉及單位：國家金融監督管理總局深圳監管局
5. 帖文《羅湖區東門中路|行人安全，誰來保障？？！》
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局、羅湖區東門街道辦事處
6. 帖文《不是已經把綠化垃圾納入生活垃圾處理了么？怎么還要收綠化拉圾清運費》
涉及單位：龍崗區城市管理和綜合執法局
7. 帖文《龍崗區坂田街道泥頭車拋灑泥土影響市容環境衛生》
涉及單位：市交警局龍崗大隊
8. 帖文《羅湖區東門有人非法霸占市政人行道》
涉及單位：羅湖區東門街道辦事處
9. 帖文《兩所初中門對門辦學，螺嶺社區不能就近上螺嶺初中》
涉及單位：羅湖區教育局
10. 帖文《螺嶺初中的劃分不合理！》
涉及單位：羅湖區教育局
11. 帖文《螺嶺中學學位分布極不合理！》
涉及單位：羅湖區教育局
12. 帖文《關于鐵仔山公園建設戶外專業跑道建議》
涉及單位：寶安區城市管理和綜合執法局
13. 帖文《南山派出所公交站周邊200米無綠化》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
14. 帖文《隔離護欄放這兒妨礙車輛通行》
涉及單位：市交警局龍崗大隊
15. 帖文《福田景田南 交通規劃建議》
涉及單位：市規劃和自然資源局、市交通運輸局福田管理局
16. 帖文《@深圳交警 紅綠燈被擋住了》
涉及單位：市交警局寶安大隊
17. 帖文《戶內受三個電梯共墻，噪音超標》
涉及單位：光明區住房和建設局、光明區公明街道辦事處
18. 帖文《整治出臺僵尸車整治方案的倡議》
涉及單位：市住房和建設局、市交警局
19. 帖文《螺嶺社區應該納入螺嶺集團初中招生范圍》
涉及單位：羅湖區教育局
20. 帖文《草埔東金稻田路、草鋪東片區常年擁堵不堪，建議要求羅湖區交通局、東曉街道辦等履行承諾》
涉及單位：市交通運輸局羅湖管理局
21. 帖文《南海公園增加一個無障礙坡道有多難？》
涉及單位：南山區城市管理和綜合執法局
22. 帖文《羅湖區教育局2021年調整文錦學區未公示和通告，請解釋》
涉及單位：羅湖區教育局
23. 帖文《龍崗區第四人民醫院（南灣醫院）涉嫌過度醫療》
涉及單位：龍崗區衛生健康局
24. 帖文《羅湖區人行道變“停車場”“行車道”？》
涉及單位：市交警局羅湖大隊
25. 帖文《請問斑馬線的作用是什么？》
涉及單位：市交警局龍崗大隊
26. 帖文《南山區銅鼓路與科發路交界處，的士違停每天堵車嚴重》
涉及單位：市交警局南山大隊
27. 帖文《龍崗去平湖街道 平吉大道與一號路交叉處車道設置的建議》
涉及單位：市交通運輸局龍崗管理局
28. 帖文《富華社區工作站強占都會四季4棟居民文化活動室》
涉及單位：寶安區西鄉街道辦事處
29. 帖文《新彩隧道南行方向監控不到位，早高峰期間隧道內違章車輛多》
涉及單位：市交警局福田大隊
30. 帖文《深圳通手機應用root后，無法使用，客服跟小朋友似的》
涉及單位：深圳通有限公司
31. 帖文《請問18號地鐵的最新進度?》
涉及單位：深圳市發展和改革委員會
32. 帖文《平湖雙擁街地鐵站多個出口為何遲遲不開通？》
涉及單位：市軌道交通建設指揮部辦公室
33. 帖文《物業停車月卡制度?》
涉及單位：鹽田區鹽田街道辦事處
急群眾所急，急群眾所需，以上帖文所反映的事件事事皆關乎民生，在此，我們也希望各職能部門能直面群眾訴求，積極作出回應。
（上述內容將根據各部門實際回應情況不斷更新，詳情也可進入帖子查看。）
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問政深圳編輯部
2024年4月24日