投訴來源：坪山區消費者委員會

投訴對象：深圳未來沖鋒隊文化體育有限公司

投訴人：張小姐

消費者要求：退款

投訴內容：（以下為投訴人訴稱）

2021年8月1日本人在該商家處預付200元保留一個鍛煉優惠名額。由于個人原因，在繳費后并無時間去訓練營鍛煉。繳費時商家承諾若不滿意其服務或不報名均可退款。故向商家提出退費申請，但商家拒不處理。訴求：退款。

坪山區消委會接到消費者投訴后，立即聯系消費者及商家核實情況。經工作人員調查，消費者通過商家相關的“黑教?健身訓練營”抖音賬號添加了客服人員，并向商家微信轉賬用于保留優惠名額。后與商家核實交易情況，但商家態度消極，拒絕配合調解。隨后工作人員多次致電商家，均無人接聽。經查，商家注冊地址：深圳市坪山區龍田街道龍田社區同富裕工業區7-2號C樓101。

在此，深圳市消委會提醒廣大消費者:謹慎選擇此商家消費。消費前可通過“深圳市消費者委員會”官網及微信公眾號、深圳信用網、“i深圳”APP、百度“愛企查”等平臺查詢經營者的消費評價指數。